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游客心聲

賓客意見反饋表

時間：2013/8/18 16:02:00 作者： 瀏覽：4144次

     我們是2013年8月7日65期北極村旅行團，我們的全陪是王丹。因為一些原因，反饋意見表沒能交到王丹手中，特在此發信告知社里我們的意見：
 
     打鉤項目：除了用餐和賓館有些地方不是十分好，給出良以外，其他基本可以是優。尤其要提的是，漠河地接在有失誤的情況下，全力彌補，盡了很大努力，應與感謝。另五大連池的導游不錯，雖年輕但很負責而且積極熱情講解。漠河的地接導游也不錯。其他尚可未出現問題。
 
     對全陪打分評價，第2、9為10+，第8為9分，其余均為十分，總體服務評價可以為10+。
 
    王丹是我們的全陪導游，她的責任心非常強，工作積極主動，話雖不多，但語言簡單清晰明了，表現了很好的組織能力。
    當天氣變化和大水耽誤時間時，她能提醒地接導游改變景點安排，使我們的旅行更好更愉快。
    當漠河地接社出現失誤，沒有趕上火車時，當火車因大水出現延誤，團里有改乘飛機等等各種復雜狀況時，王丹能沉著應對，和方方面面溝通協商，很不容易！
    在北極村伙食過素時，她自己給大家增加雞蛋，我們表示感謝。
    因此我們說，王丹是我們喜歡和信任的導游。
 
                                                                                                                          游客：李茹  呂秀英  阿拉坦巴特爾  海寧      
                                                                                                                                                       2013.8.16